【品牌社区的角色和在社交媒体透过社区参与建立品牌信任】

【品牌社区的角色和在社交媒体透过社区参与建立品牌信任】1)客户-品牌、客户-产品及客户-公司等社区关系能提升品牌信任度;2)提升消费者的参与度能减少作用在消费者关系上的负面效应;3)管理者不应只聚焦在活跃粉丝,还应提升对忠诚度、信任、新一代想法及市场洞察力的敏感度。http://www.looooker.com/archives/8910

原文标题:The roles of brand community and community engagement in building brand trust on social media

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作者:Mohammad Reza Habibi a, Michel Laroche a,⇑, Marie-Odile Richard b,1

来源:Computers in Human Behavior

链接:http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0747563214002258

下载:The roles of brand community and community engagement in building brand trust on social media


1 条评论

  1. zhangwenyuan说道:

    感谢分享http://weibo.com/1711479641/B6GRbt1aU?mod=weibotime



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