【微软推出新的AI应用程序,帮助客户服务和销售】

【微软推出新的AI应用程序,帮助客户服务和销售】微软正将AI带入其高利润的Dynamics 365 CRM产品中,旨在帮助销售和客户服务。前年该公司推出了首款Dynamics 365人工智能解决方案,如今它推出三款新产品:AI for Sales, 旨在帮助销售团队使用情绪分析更深入地了解潜在客户;Customer Service,侧重于使用自然语言来理解和预测客户服务问题,降低成本;以及Market Insights,为团队提供有关社交情绪的数据,帮助分析和行动。

Microsoft launches new AI applications for customer service and sales


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